Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

ZONES DE LIVRAISON
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DÉLAIS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées) suivant la validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison habituels sont les suivants :
France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des services de transport et de douane.

FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés et affichés automatiquement lors du passage en caisse avant la confirmation de votre achat :
- Livraison standard : Gratuite

SUIVI DE LA COMMANDE
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison directement sur notre site ou sur le site du transporteur.

RETARDS OU PROBLÈMES DE LIVRAISON
Ovsina ne saurait être tenue responsable des retards d'acheminement dus à des événements extérieurs (grèves, intempéries, blocages douaniers).

En cas de colis indiqué comme "Livré" mais non reçu, ou en cas de retard anormal, contactez immédiatement notre service client à : Contact@ovsina.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

ADRESSE DE LIVRAISON INEXACTE
Il incombe au client de vérifier la précision de l'adresse de livraison saisie. En cas d'erreur dans l'adresse empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.