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Termini e condizioni del servizio

TERMINI DI SERVIZIO

Benvenuto su Ovsina. I presenti Termini di servizio disciplinano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei prodotti offerti da Ovsina.

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1. Informazioni generali

Il sito Ovsina consente ai clienti situati in Italia di consultare e acquistare i prodotti disponibili sul nostro negozio online.

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, a un ordine o ai presenti termini, puoi contattarci all’indirizzo:

Contact@ovsina.com

2. Prodotti

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti, le loro caratteristiche, le fotografie e le descrizioni nel modo più fedele possibile.

Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare leggermente a seconda dello schermo, del dispositivo, della luminosità o delle impostazioni utilizzate.

Le fotografie presenti sul sito hanno scopo illustrativo.

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra gamma di prodotti o di interrompere la commercializzazione di un prodotto.

3. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul nostro sito al momento dell’ordine.

L’importo totale dell’ordine viene indicato prima della conferma definitiva del pagamento.

Ovsina si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche dei prezzi non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Eventuali promozioni, sconti e offerte speciali sono validi esclusivamente durante il relativo periodo di validità e secondo le condizioni indicate sul nostro sito.

4. Ordini

Per effettuare un acquisto, è necessario fornire informazioni accurate e complete che consentano, in particolare, l’elaborazione, il pagamento e la consegna dell’ordine.

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

È responsabilità del cliente verificare le informazioni fornite prima di completare l’ordine, in particolare:

  • i prodotti selezionati;

  • le quantità;

  • l’indirizzo di consegna;

  • l’indirizzo e-mail;

  • le informazioni necessarie per il pagamento.

In caso di errore, contattaci il prima possibile all’indirizzo Contact@ovsina.com.

5. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili al momento dell’ordine.

L’ordine si considera confermato dopo l’accettazione del pagamento.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri. Ovsina si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di pagamento rifiutato, sospetto di frode o informazioni manifestamente errate.

6. Consegna

Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

Il cliente è responsabile dell’accuratezza e della completezza dell’indirizzo di consegna fornito.

I tempi di consegna indicati sul nostro sito sono stime e possono variare in base al corriere, alla destinazione o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Una volta spedito l’ordine, le informazioni per il tracciamento potranno essere comunicate al cliente, ove disponibili.

7. Resi e rimborsi

Ovsina offre un periodo di reso di 30 giorni a partire dalla ricezione dell’ordine.

Per poter beneficiare del reso nell’ambito della nostra politica commerciale, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali.

Le spese di reso ammontano a 10 € e sono a carico della cliente.

Qualsiasi richiesta di reso deve essere presentata al nostro servizio clienti all’indirizzo Contact@ovsina.com.

L’indirizzo e le istruzioni per il reso verranno comunicati dopo l’elaborazione della richiesta.

Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso.

8. Garanzia Ovsina di 30 giorni

Gli ordini sono coperti dalla garanzia Ovsina di 30 giorni a partire dalla data di ricezione, secondo le condizioni specificate nella nostra Politica di reso e rimborso.

Per presentare una richiesta, contatta Contact@ovsina.com indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per l’elaborazione della pratica.

9. Diritto di recesso

Il cliente beneficia del diritto legale di recesso di 14 giorni, ove applicabile.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve contattare Ovsina all’indirizzo Contact@ovsina.com e comunicare chiaramente la propria decisione di recedere, insieme alle informazioni necessarie per identificare l’ordine interessato.

Le modalità applicabili sono descritte nella nostra Politica di reso e rimborso.

10. Prodotti danneggiati o difettosi

Se un prodotto viene ricevuto danneggiato, difettoso o non corrispondente a quanto ordinato, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo Contact@ovsina.com.

Potremmo richiedere fotografie, video o altri elementi che ci consentano di verificare il problema.

Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e proporrà una soluzione adeguata alla situazione.

11. Utilizzo del sito

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Ovsina può aggiornare i presenti Termini di servizio per tenere conto, in particolare, dell’evoluzione dei propri servizi, della propria attività o della normativa applicabile.

La versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine costituisce la versione applicabile a tale ordine.

18. Legge applicabile

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